Аутсорсинг и аутстаффинг: в чем разница и что выбрать бизнесу

Две формы сотрудничества с кадровым агентством — аутсорсинг и аутстаффинг — звучат похоже, но обозначают разные модели работы с персоналом. Путаница в этих понятиях приводит к ошибкам при выборе подрядчика и неоправданным ожиданиям.

В этой статье рассмотрим особенности аутсорсинга и аутстаффинга, их плюсы и минусы, сценарии использования. Вы сможете понять, какой формат работы подойдет компании для закрытия конкретных задач.

Аутсорсинг: вы передаете задачу и получаете результат

Аутсорсинг — передача конкретной функции или задачи внешней организации. Заказчик не управляет сотрудниками напрямую, не контролирует их действия. Он платит за услугу и получает качественный результат. Цели сотрудничества со сторонней компанией — передать непрофильные задачи другому исполнителю, у которого есть экспертиза и ресурсы, сократить расходы на постоянное содержание сотрудников в штате и полностью сосредоточиться на стратегических вопросах бизнеса.

Например, на аутсорсинг можно передать уборку офиса, складскую обработку товаров, охрану объекта, укомплектование смен на производстве. Вы ставите задачу подрядчику, а он решает ее своими силами с минимальным вовлечением клиента в процессы.

Как это работает на практике

• Заказчик заключает договор на оказание услуг.
• Подрядчик анализирует задачи, график работы, требования к персоналу, сам нанимает и оформляет подходящих сотрудников.
• Кадровое агентство проводит обучение, инструктаж работников, а также контролирует их деятельность и предоставляет регулярные отчеты.
• Персонал числится в штате аутсорсинговой компании, на нее ложится оплата труда, больничных, отпусков, налогов.
• Заказчик платит за выполненный объем работы или за услугу в целом в зависимости от условий договора.

Весь административный процесс сосредоточен на стороне исполнителя. Больничный, отпуск, расчеты, налоги, трудовые споры — это забота подрядчика, а не вашего отдела кадров.

Плюсы аутсорсинга

• Снимает операционную нагрузку с клиента, избавляет от необходимости погружаться в непрофильные вопросы.
• Помогает экономить на содержании штата: исключает расходы на оформление, соцвыплаты, кадровое администрирование.
• Предполагает гибкий формат сотрудничества — легко масштабировать объем работ под сезонность или пиковую загрузку.
• Позволяет быстро решить любую задачу — у опытного подрядчика большая база сотрудников, которые готовы выйти на объект в короткие сроки.
• Ответственность за результат полностью лежит на контрагенте и фиксируется в договоре.

Закрытие задач под ключ экономит время и силы. Вам не нужно управлять командой, достаточно оценить результат.

Минусы аутсорсинга

• Меньше контроля над конкретными работниками, поскольку они не подчиняются вам напрямую (но можно повлиять на их работу через контрагента).
• Качество зависит от подрядчика, поэтому важно выбирать надежную организацию с достаточным опытом работы и хорошими отзывами.
• Формат удобен для операционных процессов, но не подходит для задач, требующих глубокого погружения в специфику компании.

Коротко говоря, аутсорсинг — это не аренда людей, а покупка готового решения проблемы. В этом и заключается основное отличие от аутстаффинга.

Аутстаффинг: вы «арендуете» специалиста

В случае с аутстаффингом заказчик получает конкретного сотрудника, который юридически оформлен в сторонней организации и не переходит в штат компании-клиента.

Аутстаффинг часто называют арендой персонала. Это определение точно отражает специфику работы: вы управляете сотрудником наряду со штатными, но не несете обязательств по его трудовому оформлению.

Как устроен процесс

• Компания-провайдер подбирает специалиста, чтобы закрыть вашу кадровую потребность, и оформляет его к себе в штат.
• Работник проходит необходимое обучение, вводится в должность, физически трудится у заказчика и подчиняется прямому руководителю в компании.
• Заказчик самостоятельно ставит задачи, контролирует деятельность аутстаффингового персонала, управляет загрузкой.
• Провайдер ведет кадровое делопроизводство: больничный, отпуск, налоги, взносы.

Для команды и линейного руководства нет разницы между штатным персоналом и сотрудником на аутстаффинге. Она заметна только в вопросах оформления и сопровождения.

Плюсы аутстаффинга

• Возможность полностью контролировать деятельность сотрудника напрямую, а не через контрагента.
• Экономия на кадровом администрировании при сохранении привычной системы работы с персоналом.
• Возможность быстро увеличить или сократить внешний штат в соответствии с сезонностью, изменившимися объемами производства или ситуацией на рынке.
• Упрощенный процесс найма иностранных специалистов, а также сотрудников для работы в условиях нестабильной нагрузки.

В отличие от аутсорсинга, вы можете обучать сотрудника, влиять на специфику его работы, обеспечивать глубокое погружение в задачи и особенности бизнеса. Это более удобный режим, если нужно закрыть профильные вакансии квалифицированными специалистами.

Минусы аутстаффинга

• Заказчик сам управляет людьми, поэтому нагрузка на руководителей остается на том же уровне, что и в случае со штатными сотрудниками.
• Ответственность за результат работы фактически на стороне клиента, подрядчик контролирует только оформление и сопровождение.
• Законодательство РФ ограничивает применение аутстаффинга: важно соблюдать порядок оформления договора и не нарушать нормы использования заемного труда.

Сходство и различие форматов

Аутсорсинг и аутстаффинг имеют несколько общих черт:

• работники юридически оформлены в сторонней компании, а не у заказчика;
• клиент экономит на кадровом администрировании;
• снижаются риски, связанные с трудовым законодательством;
• условия сотрудничества клиента и провайдера закреплены в договоре;
• модели подходят для гибкого управления нагрузкой и штатом.

Объединим в таблице, чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга.

Аутсорсинг и аутстаффинг — самостоятельные инструменты для решения разных задач. Чтобы делегировать функцию целиком и получить результат, выбирайте аутсорсинг. Если нужен конкретный специалист под ваше управление, но без кадровых хлопот — аутстаффинг. Главная разница в том, кто несет ответственность за результат и управляет процессом.

Для большинства компаний, которые сталкиваются с сезонностью, текучкой или массовым подбором, оптимальным решением становится именно аутсорсинг персонала. Он снимает максимум операционной нагрузки и позволяет сосредоточиться на ключевых бизнес-задачах.

Any Service — один из крупнейших кадровых холдингов в России с более чем 17-летним опытом и федеральным охватом. Мы специализируемся на аутсорсинге персонала: ежедневно выводим свыше 6200 исполнителей, а база кандидатов превышает 580 000 анкет. Если заявка срочная, возможен выход сотрудника уже на следующий день.

Хотите снять с себя кадровую рутину, сократить расходы и забыть о проблемах с подбором? Обращайтесь — найдем персональное решение под вашу задачу.